浅析新闻报道真实性的缺失对媒体公信力的伤害

  浅析新闻报道真实性的缺失对媒体公信力的伤害——以“湘潭产妇死亡事口件”报道为例

   魏丹冰

   【摘要】近年来各种真实性缺失的新闻报道层出不穷□☆☆,成为伤害媒体公信力的主因☆□□☆。今年8 月份关于“湘潭口产妇死亡事件”的报道☆☆□□□,再一次把媒体推口口上了风口浪尖□□☆,饱受公众质疑□□□。本文以此事件为切入点□☆☆□□,分析新闻真实性缺失现象口对媒体公信力的伤害☆☆☆□☆。教育期刊网 htt口p://口www.jy口qk口w.com关键词真实性 公信口力 湘潭产妇死亡事件

   真实是新闻的生命□☆☆☆☆,坚持新闻报道的真实性是媒体的基本原则之一□☆□☆□。媒体的公信力口是其自身在长期的新闻实践过程中☆☆□□□,被公众所信任的口特质□☆□。不仅是媒体立足的口根本□☆□,也是媒体社会责任感的集中体现☆☆□□☆。在2013 年1 月4 日召开的全国宣传部长会议上□☆□☆☆,中宣部部长刘奇葆指出:要提高媒体口传播力公信力影响力☆□☆□,更好服务经济社会发展”☆☆□。①媒体公信力的形成是靠新闻媒体对新闻事件真实公开的报道☆□□□☆、对新闻事件和社会环境独具匠心的理性思考以及媒体自身的魅力□□☆□。

   今年8 月10 日□□☆,湖南湘潭县妇幼保健院发生一起产妇死亡事件□☆☆☆。12 日□□☆,口☆口口口☆口就有媒体口对这一事件进行了题为《湖南一产妇死在手术台主治医生护士全体失踪》的报道☆□☆☆。报道一出□☆☆□☆,舆论哗然☆□☆□□,纷纷指责医口院草菅人口命□□☆。发布口这一报道口的媒体的确在第一时间吸口引了公众的注意□☆☆☆□,但是随着口事口口件口的发展☆□☆☆□,事实真相逐渐浮出水面☆☆□☆☆。新闻报道者为了追求卖点的轻率之举☆☆□,忽视了坚持真实性的原则☆☆□☆☆,最终给媒体公信力带来了伤害☆☆☆□☆。

   新闻报道的真实性是媒体公信力的一个重要支点☆☆☆,可是就连这一最基本的准则在如今的媒体环境中仍然是个难题:缺失真实性的报道□☆☆□□,与利用口煽情的言词☆☆□□□、搏人眼球的标题□□☆、与事实内容不符的图片营口造了不健康的媒体环境□□□□☆。这足以引发我们深思□□☆☆□。

   一☆☆□、新闻真实口性缺失的表现

   新闻的真实性指新闻报道必须反映事物口的原貌□□□□□。百度百科对新闻失实口口的定口义是:新闻报道中的事实与客观实际不相符合的现象□□☆☆。真实是新闻的口生命□☆☆□,任何艺术的加工□□□、合理或不合理的想象都有违新闻的真实性原则□☆□☆。处于激烈竞口争的媒体环境中的新闻工作者有时为了节目的收视率做出轻率之举☆☆☆□,来争夺所谓的“第一时间”而忽略或放弃口去口求证和核实新闻事件的真相☆□☆☆☆。可是这不仅增加了维护新闻口真实性的难度☆☆□□☆,还严重的危害了媒体的公信力□☆□☆☆。

   口在湘潭产妇死亡事件口发生之后☆□□,华声在口线口发布标题为《湖南一产妇死在手术台主治口医生护士全体失踪》的新闻报道在网上流传☆☆□□,引爆口舆论场□☆☆☆,谩骂医生无医德□☆□,指责医院不负责□□□☆,甚至怀疑医疗制度等各方面负面观点纷口至沓来☆□☆□。一时间□□□□☆,医生口的形象在公众的心中再次跌到低谷□☆☆。

   报道随后被多家门户网站转载□□☆☆□,并在微博口上被众多媒体微博发布☆☆☆☆□。从8 月12 日到口8月13 日下午15 时30分□☆☆□☆,仅百度新闻一个平台□□□□☆,就有318 篇新闻☆□☆。②

   迫于强大的舆论压力□☆☆,13 日中国湘潭口县网官方微博和湘潭口县卫口生局副局长都相继澄清事实☆□☆☆。澄清报道与最初的报道口截然相反□☆□□,公众口开始质口疑事件真相究竟如何□☆□□。随着口多家媒体口的口澄清报道□☆☆☆□,事实真相扩散范围逐步口扩大☆□□☆,理性的声音与分析逐渐增多☆□□☆☆。从图1 中可以看到公众对这一事件的关注度走向□☆□□。

   在这一次事件中☆□□,一些媒体为了吸引公众注意而不加确认的报道□□☆□☆,违背了口新闻真实性的原则□☆□,至少引发了口两个严重后果:其一□☆☆、媒体公信力受损;其二□□☆、对事口件双方都不同程度口的口造成了伤口害☆☆□。

   二☆☆☆□、真实性缺失的报道对媒体公信力口的显口性伤害

   近年来☆☆□,媒体口竞争在口市场经济的背景下日益激烈☆☆☆☆□。一些媒体为了在激烈竞争中博得受众的注意☆□☆,而放松了对新闻报道真实性的口口要求☆□□☆□,也没有能够及口时把关□☆□□☆,致使一些真实性缺失的新闻报道见诸报端;另一些媒体工作人员因为自身压力重大□□□□,为了追求轰动的效果☆☆☆□,对新口闻口事实口不加求证□☆□☆,也是造成新闻报道真实性缺失的原因☆□□☆☆。

   真实性缺失的新闻已经成为了如口今媒体界中的一大弊病☆□☆。根据调查数据统口计☆□□,从2010 年年初到2011 年中旬□□☆☆,新闻出版总署就查处了新闻领域的虚假失实报道160 件□□☆□☆,占到查处违法违规口案件总量的22.9%□☆□。③无论是团体口还是口个人□□☆☆☆,诚实都是树立良好公共关系形象的必备条件□☆☆。而真口实性缺失的新闻报道层出不穷☆□☆□,这本身就直接危害了媒体公信力建构的口基础☆☆□□□。

   口在口产妇死亡事件的报道中显然存在缺失之处☆□□,在一些细节描写中就可见一二:“妻子赤身裸体躺在手术台□□□☆☆,满口鲜血☆□☆□☆,眼睛里还口口含口着泪口水☆□☆□,可却再也没有了呼吸□□☆□☆。而本口应该在抢救的医生和护士□☆☆□□,却全体失踪了☆□☆□□,房间里只有一些不明身份的男士在吃着槟口榔□☆□☆,抽着烟”等□□☆。在目前医患关口口系口紧张的口今天□☆☆☆□,多个敏感词以及对口产妇死后所谓的细节描写都使无数网友激愤□☆□。可是事实真如这则报道中所口描写的吗□☆☆?从之后口的澄清报道以及相关医学专口家对“羊水栓塞”病情的口解读☆□□,就可以知道起口口初的报道并没有确认事实□□□☆□,而是在掌握被肢解后的信息进行的二次创作□□☆☆□。媒体跟风评论的行为☆□□☆,不但不口能使真口相浮出口口水面□☆☆,反而为谣言的传口播提供适宜的舆论环境☆□□。网友们开始疑口惑事件真相口口到底如何□□☆?为何几口天之内□☆☆☆□,变化竟如此之大☆☆☆□□。媒体所述□☆☆☆,是否属实☆□□。对此☆□☆☆,《人口民口日报口》发表口文章认为□□☆□☆,信息不足☆☆□□□、结论未出之前☆□□,应该如何言口说呢☆☆□?所以记者在报道时要格外谨口慎☆☆□□,不要轻易认定这是医生和医院的责任☆☆□□。最起码☆☆□,要先咨询一下专口业人士□□☆☆□,不要闹出口笑话□☆□☆☆,让受众觉得媒体所做的新闻缺乏应有的严肃和审慎的态度□□□。

   三□☆☆、真实性缺口失的报道是损害媒体公口信力的主因

   真实性缺失的新闻报道就像人人喊打的过街老鼠☆☆□,其对媒体公信力口的伤害可口见一斑□☆☆□□。新闻真实不仅需要媒体从业人员进行深入的理论分析口和研究☆☆□☆□,也需要新闻工作者具备一定的知识素养□☆☆☆□、思维能力和高度的社会责任感☆□☆□□。但是有的时口口候☆□□☆☆,新闻媒体为了吸引公众注意或者某些倾向性的原因☆☆□,会“制造”出许多真口口实性缺口失或口者相对片面的新闻报道☆□☆□☆,这些就会逐渐消解媒体的公信力☆□□□。

   湘潭产口妇死亡事件的报道是典型的医患关系报道□☆□,而个别不负责任的媒体口没有了解事实真相□☆□☆☆,偏听偏信□☆□,而“产妇裸体”□□☆☆、“满口鲜血”□☆□、“医护失踪”等具有口口口口冲口击口口口性的口字眼□□☆□□,似乎在暗示着这又是一起医生缺乏责任口心导致的医疗事故□□☆。媒体人在选择报道医患纠纷的新闻时☆□☆☆,应该慎口口之又慎☆☆□。报道中说医护人员不知所口踪□☆☆□□,可事实是院方人员发口现病人死亡□☆□□☆,觉得会与口家属发生不理性的冲突□□□,所以选择悄悄离开□☆□,让村支口书代为通知□☆☆☆。至于为什口口么躲□□☆☆?以往的一口些医疗纠纷新闻☆□☆☆,报道了不少打骂医护人员的行为☆□☆,正是在这样的口背景口下□□☆□,才有了医口护人员“躲避”的情况□□□☆,毕竟口寻求自保口是人口的本能☆□□。从表1 中就可以知道现在医患纠纷口情况的严重口程度□☆□□。

   在如今强大的舆论压力下□☆□,一些医院为了息口事宁人□□☆☆☆,导致医疗口纠纷责任不清☆☆□、是非不明□□☆☆□。对于这样的现象应该坚口决反对□□□,特别是这种已经被炒作起来的死亡案例□□☆☆□,一定要有一口个明确的责口任认定□☆☆,事实是怎样就是怎样☆☆☆□。

   媒体公信力口构建的一个重要层面就是媒体可以为公众提供客观□☆□☆☆、全面□☆□□、公正口口的报道☆□☆,而在这个口事件中□☆□☆,媒体本应该通过新闻报道修复医患关系☆□□□,可是添油加醋口的描绘☆□□、对院方所做努力的轻描淡写都导致口了公口众对医患问题的偏见□□☆□,加剧了社会的不信任☆□☆。

   结语

   湘潭产妇死亡的报道只是现今“传媒假口口事件”的一个部分□☆□,为了收视率☆☆□、发行率☆□☆,为了吸引公众☆□☆☆、制造“卖点”□□☆,还有更多的假新口闻出现在口口我们的生口活中□☆□□□。中国医师协会8 月14 日发表声明:在这一事件中媒体的表现需要我们深思☆□☆☆□,一个医疗事件它的发生发展有一个过程□☆□☆,不良后口果口的出现确实令人惋惜□☆☆☆,但是热炒产妇的死亡甚至有多幅照片冲击大众的视野□□□,确能挑动人们对于医患之间敏感的神经□□□,但是这恰恰加剧了医患之间的对立□□☆☆☆,伤害了医患之口间的互信☆□☆。媒体理性☆□□、冷静地口处理医疗不良事件是一口个理性社会不可或口缺的组成部分□☆☆□,对此□□☆□,请媒体人深思□□□☆。④8 月14 口日☆☆□☆,《人民日报》也刊发口评论文章称☆☆□□☆,媒体口和公众口不应草率评价事件☆☆□□□,只有把医疗事件口归置于就口事论事的框架内☆□□☆,才能给医患双方一个口公正的评判□☆□。

   媒体口想要构建自己的公信力就应该为公众提供真实☆□☆□、公正☆□□□、客观口的报道☆☆□☆,应该多关注社会公共利益☆□□☆☆,维护和传播诸如诚信☆□☆□、友善等基本的社会道德规范☆☆□□。尤其是在大力弘扬社会主义核心价值观口的今天☆☆□□☆,更应该坚守住媒体人的原则☆□□。媒体公信力是为了取得公众的信任□□□☆□,可是类口似于“湘潭产口妇死亡事件”的报道☆☆□,缺少的正是对新闻事口实的尊重□□□☆□,口☆口口☆口伤害的是媒体公信力的灵魂□☆□☆,势必影口响媒体的长口期口健康发展☆☆□。

   教育期刊网 http://www.jy口qkw.com参考文献

   ①《全国宣传部口长会议在京召开刘云山出席并讲话》☆☆□☆,http://newsx口in口huanet.com/politics/2013-01/04/c_114245065.htm

  口 口②《“湖南湘潭产妇之口口死”舆情分析口》□☆□☆,http://口yuq口口ing.dzwww.com/yqjd/201409/t20140909_10983316.htm

   ③庹继光□□☆☆☆、刘海贵□□☆☆,《虚口假新闻中的传媒法口律责任探析》[J]《. 新闻记者》☆☆□☆□,2012(4)口口

   ④陈钧☆□□☆□,《湘潭产口妇死亡事口件中的媒体责任》口[J]《. 中国信息界(e口医疗)》□☆□□,2014(9)

   (作者:湖南师范大口学新闻与传播学院传播学研究生)

   责编:姚少宝

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