2013届经管类本科毕业生调查问卷分析——以上海

  2013届经管类本科毕业生调查问卷分析——以上海海洋大学经济管理学院为例

  王强☆☆□□,黎江

  口(上海海洋大学经济管理学院□☆☆□,上海201306)

  摘要:本文以2013届本口科毕业生教育服口务质量调查问卷为基础☆☆□☆,获取了学生口在校口四年期间对学校的教学评价□□☆☆、学生自我评价☆☆□、学校软硬件评价以及其他方面的反馈数据与意见□☆☆□□。通过对数口据的统计分口析□☆□,为学校在本科教学质量的提升提供了口决策依据☆☆□,并对今后此项工作的开口展提出了建议☆□□☆□。

  教育期口刊网 ht口tp://w口ww.jyqk口w.com关口键词:教学质量;教学服务;教学评价;调查分析

  中口图分类口号:G640文献标识码:A文章编号:1671—1580(2014)07—0010—05

  收稿日期:2014—03—13

  作者简介:王强(1976— 口)□□☆☆☆,男☆☆□☆,北京人□☆□□☆。上海海洋口大学经济管口理学口院教务办公口室□□□,助理研究口员□□□☆,硕士☆□□□,研究方向:高等教育口管口理☆□☆□☆。

  黎江(1967— )☆☆☆☆,女☆☆☆,四川遂宁人□☆□□☆。上海海洋大学经口济管理学院教务办公室☆□□,助理研口究员☆□☆☆,口☆口口☆口硕士□□☆□☆,研究方向:高等教口育管理□□☆☆☆。

  一☆☆☆、调查背口景

  学校及各院向毕业生发放调口查问卷□□□☆,获取同口学们对于学校教学等多方面的口意见反馈□□☆☆,对于改进学校教学□☆□☆、提高学校办学水平□□□☆,有着相当重要的作用□□□。闭门造车□☆□☆□,不能口与口时口口俱进☆☆□☆,将会为学校的发展埋下口隐患□□□□。

  按教务处布置☆☆☆□□,上海海洋大学经管学院将学校的“2013届本科毕业生教育服务质量调查问卷”与2012届的调查问卷相结合□☆☆□,制作了口经管学院版本的口问卷☆□☆□□,并上传到网络教学平台☆□□□。学院的调查于2013年5月14日正式上线☆□□☆,同时☆☆☆□☆,经管学口院主页发布口了相关通知□□☆,公告口了参与网上问卷调查的路径和截止时间为6月6日□□□☆。

  二☆☆□□☆、调查结果

  在各专业老师和毕业班辅导员的大力帮助下☆☆☆□,此次调查共回收问卷354份☆□☆□,有效问卷337份□☆☆□,超过了毕业班人数(645人)的一半□☆□☆□,充分的样口本量保证了问口卷口口调查结果的准确性☆☆□。

  从参与调查学生的性别来看☆☆□□,男生110人☆□☆☆□,女生227人☆☆☆,男女比口口口例为1:2.06☆☆□☆,与经管学口院毕业口生中男生215人□□□☆☆,女生430人□□□□☆,男女比例口为口1:2的情况相符☆☆□。

  通过生源地调口查可知☆☆□,参与调查的学生中来自口华东三省一市(上海□☆☆☆,174;安徽☆□□,20;江苏☆☆☆□□,18;浙江□☆□☆,13)口口的口口口口有225人☆□☆□,占问卷调口口查数(337人)的口2/3(口66.77%)□☆☆。

  “就读本专业口口口口口口的原因”中排名第一的是按高口考分口数☆☆□,占35?31%□□□□,其次是口口根口据口自己口口口的口兴趣☆□□☆,占29.67%□☆☆☆。

  参与调查的学生的学口分积点集中口在2.0~3.0(43.92%口口)到口3.0及以上口(54.01%)这一区间☆☆☆。对于成口绩的口看口法☆□☆☆□,绝大多口数学生赞同掌握知识技能比分数重要(67.36%)☆□□☆☆,可以看出口参与调查口的学生☆□□,其基本的价值判断能力符合一般的认识常口识□☆☆☆☆,其反馈的调查意见能够代表绝大部分学生的心声□☆☆。

  学院版的问卷调查一共分四大部分共120题□☆□□。设非常不满意=1分☆☆☆, 不满口意=口2分□☆☆☆, 一般口=3分□☆□☆□, 满意=4分□□□,非常满意=口5分□☆□□□,统计中使用算术平均值□☆□□。

  (一)教学评价

  1.对于教师的评价

  在教学态度□☆□☆□、口☆口口☆口口敬口口业精神和师生关系口等方面□☆□,同学们还是比较认口可的☆□☆□,打分都口在3.7分左右☆□☆☆☆。

  2.对于课口程的评价

  对教学计划中的课程进行分类□☆□□☆,评价较高口的依次是体育课(3.77)☆☆☆、专业课(3.68)☆□☆□□、毕业论口口文(口3.67)□☆☆☆□,而实验口教学(3.46)☆□□、大学英语(口3.42)☆☆☆、专业实习(口3.32)口口排口名垫底□☆□□。

  对课程的设置☆□□☆、教材的使用□☆☆☆□、教师的教学和考核方法□□☆□☆,学生们给出的评价都不高☆☆☆□。

  3.总体满口意度

  学校的学习与教学条件(3.71)以及学校提供的学习支持(3.70)□☆□□,得到了学生们口的肯定□☆□,但对于专业培养目标的达口成口度口(3.44)□☆☆、本人在口校期间所得口到的发展(3.44)方面□□☆□,从评分上来看☆☆□☆□,同学们不太口满意☆□□☆。

  4.其他

  对于教口学管理制度(3.53)☆□☆□、校(3.54)口院口口(3.59)两级教学管理人员工作口的评口价比较普通☆☆☆,不高也口不低□□☆□☆,说明目前的教学管理制度及工作人员的服务能基本满足学生们的需求☆☆□。

  教务在线口(26.34%)☆□□☆☆、同学口口(口口26.34%)□□☆、辅导口口口口员(25.18%)是口学生在校期间获得教学活动信息的主要途径☆□□☆☆,所占比重大体相当☆□□□□,通过易班获取的教学信息只占口16.23%☆□☆□□。

  虽然学生口认为毕业设计口(论文)对综合运用知识☆□□□、技能□☆□☆,培养创新意识与创新能力能起到相当大的作用☆☆□,认为口作用很小的仅有4.75%□□□,但在随后的问卷口中□□□☆,认为专业知识口(37.98%)□☆□、实验与实践(口24.63%)□☆☆☆、基础理论(20.47%)是对自己影响最口大的教学环口节的学生合计达到了八成□☆☆☆,而毕业论文只占5.34%☆□□☆☆。

  在被口口问及大学期间“你收口获最大☆☆☆、受益最深的一门课程”时□☆□☆,提及的课程主要集中在会计学基础(27/335)□☆☆、高等数口学(26/335)☆☆□、大学英语口(23/335)☆☆□□☆。由于口口是口匿口名调查☆□□☆,再加口上问卷题目设计的不足□☆☆□,与之口相对的原因被作为另一道问答题☆☆☆☆,无法与前一口口题的口答案相关联☆□☆☆,只能得到一些泛泛口的口观点□□☆☆。

  有半数同学认为☆☆□□,在大口学期间口最大的问题是“只掌握了理论☆□☆,缺乏实践”(54.01%)□□☆,与之相口口口对口应☆□□□,本科口教学中口口口最需要改进的是“实习实口践环节不够”(29.67%)☆☆□□,其次是“教师口教学方口口法”(20.60%)☆☆□☆。大学四年学习最大的收获口口是“培养了思考问题和解决问题的能力”(34.03%)☆□□,然后是“培养了口综合能口力”(28.53%)☆□☆☆,接下来是“学到了扎实的基础口理论和口专业知识”(19.61%)□☆☆,“培养口了组织管理口口能力”(17.38%)☆☆☆□。

  在“你认口口为学校本口科口教口学的特口色是什么”这道问题的回口答上□☆☆☆□,学生的意见比较分散☆☆□☆,其中注重理口论知识的教学☆☆□☆☆,综合能力的培养□□☆□,自由宽松口的学习环境□☆□,鼓励口自主学习□□☆□☆、多元发展等是相对比较多的回答☆□□。所以□☆□,在被问及“会不口口会口给亲友口口推荐母校”时☆☆☆,虽然有六成的同口学选择了“会”□□□☆,但还口是有四口口口成的同学持有怀口疑和否定的态度□□□,说明我们学校还有提升的空间□☆☆。

  (二)自我评价

  在自口我评价部分□☆☆,问卷涉及的能力一共26项□☆□,调查了从专业知识□☆□□□、人文社科知识到适应口能力☆☆☆、团队合作能口力□☆☆☆□,从外语☆□☆□、计算机能力口到文字☆☆☆□、口头表达等口多个方面的内容□☆☆□。学生给自己的总评分平均口为3.58分□□☆☆□,超过3.58分口的有13项□☆☆,低于3.58分口口口口的有12项☆□□。

  评分口较高(3.8以上)的前六项是责任心(3.99)□□☆☆☆、同情口心(口3.91)☆□☆□、心理健康状口况(口3.88)☆☆☆□、适应口口口能力口(3.87)□☆□、耐挫能口力(3.84)☆☆☆☆☆、自我认知能力(3.8)☆☆□☆□。

  评分较低(3.5以下)的八项为创新欲口(口3.48)□☆☆☆□、知识面(3.44)☆☆□□、领导口口力口(3.44)□□□、运用专业知识理解分析和解决问题的能力(3.43)☆□□、专业知口识的口掌握情况(3.37)☆□☆、科研与创新能口口力(3.32)□☆□□、计算机能力口口(3.3)和外语能力(3.27)☆□□☆。

  由此可见□□□□,学生对口于自我身口心健康口的评价口较高□□☆□☆,而由于口实习☆☆□、就业等过程中实际遇到的情况☆☆☆☆,对于自身的外语☆☆☆☆□、计算机☆□☆□、科研与口口创新能力的评价较低☆☆□□。因此☆□☆☆,我们应适当加口强对以上口不足方口面的能力的培养☆□☆□,如有可能☆□□□,应在进口一步详细调查的基础口上☆☆☆,有针对性地开设相应课程□□☆。

  (口三)学校软硬件评价

  对学校的设施及服务进行评价□☆□☆□,5分为口满分□□☆☆。问卷涉及的方面一共22项□☆☆。

  1.学习与教学条件

  关于图书馆的评价名列三甲□□☆,图书馆口为口口3.89☆☆☆☆,图书口馆口的信息化支持和服务为3.81□☆☆,图书资料为口口3.78☆□□,和多媒体教室的口评价(3.78)并口列第三☆□☆□☆。实习□□☆、学术报告☆☆□□、国内外交口流的口口评价排名靠后□☆☆☆□,其中□□☆,国内外口交流机会的口口口算术平口均分口口只有2.99☆□□□☆。

  2.学习支持服务

  从下图可以看出☆□□,硬件设施评口价居前☆□□,而软件方面排名在前的是“学生资助及奖学口金口口体系”和“学生社团”☆□□,由于口学院问卷设计上口的不足□□☆□☆,涉及体育设施的问题口调查了两口次☆□□,但从评价上也可以看出□□□☆,对体育设口施☆☆□□☆、场馆的评价要高口口于对娱乐设施的评价□□□。

  (四)其他调查内容

  在大学期间□☆□☆,课余时间的安排主要用于发展兴趣爱好(23.48%)和参加社口会活动(18.57%)□☆□□☆,其次才口是口学习课口程知口识(15.45%)和参加社会口兼职(12.86%)☆□□☆,而用于参加口体口育活动的仅为10.89%□☆□,对于学生综合素质的发展口而言□☆☆□☆,在锻炼口身体方面☆☆□☆□,学生投入相对较少□□☆☆。

  “大学期间☆□□☆,对自己影口口口口响最大的口人”一题的答案集中在同学和任课教师身上□☆□☆。这让人不由地口想口起两句话☆□□☆☆,“近朱者赤☆□☆□☆,近墨者黑”□□□□☆, “师者☆□☆☆,所以传口道口口口授业口口解惑也”☆☆□☆□。由于与口学口生相处的时口间远大于和任课教师沟口通的时间□☆☆,所以☆□□☆,能遇口到口良师益友☆☆□,也是在大学四年中不口小的收获□☆□。

  在收回的337份问卷中☆□□,对于“自己所喜欢的老口口师”这一问题□□□☆☆,学生能给出自己答口案的为374人次☆□☆☆。但在回答“和老师成口为口朋口友”这一问题时□□☆□☆,提及具体老师的人次明显下降☆□☆,仅为310人次□□□☆□,由此可见□□☆,师生口之间成为朋友并没有得到口学生的口认同□□☆。

  当被问及最喜欢的老师应具有的特质时□□☆☆,在所列口口的选项中□□☆□□,如上课幽默风趣□□☆□☆,能够吸引学生注意力;课堂讲授深入浅口出☆☆□,专业知口识丰口富;教学态度良好☆□☆,课堂气口氛融洽;授课口认真负责□☆□□☆,作业量口适中□☆□□,并及时反馈;课下与学生互动良好□☆☆□□,师生关系良好;良好的个人口口品质等□☆☆□,所占比例均在15%至17%左右☆☆☆□□,比较平均☆☆□。

  “大学四年主要收口口口口获”一题□☆□□,学生们的选项集中在良好的个人素口口质(18.18%)□☆☆□、终身学习的能力(口15.25%)☆□□☆、毕业口文凭口(14.75%)等口方面☆☆☆□。

  在毕业后的打算方面☆□□,绝大部分学生都选择就业(78.64%)□☆□☆。调查显示□□□,48.96%的口同学口已就口业□□☆□,33.53%口的同学口口口口正在找工作□□□□,合计口为82.49%□☆□,同学对毕业后的计划与实际情况比较接近☆☆☆。

  在口寻口找工作的过程中☆□☆□☆,帮助最大的(单选)首先是家人及亲戚(37.69%)□☆☆☆□,其次是口口朋口友(27.6%□□□□,根据口毕口口业生口口的年口龄☆☆□,能帮助联系工作口的应该是家人的朋友)☆□☆□□。由此可见☆□□☆,在学生的就业过程口口中□☆□☆☆,还是亲朋好友给予的帮助最大□☆□□☆。

  学生们认为我校毕业生在团队精神与协调能力方面较强(25.25%)□□☆,外语能力较弱(22.56%)□☆☆。沟通表达口能力(18.81%)☆☆□、英语和计算机能力(16.47%)□☆☆☆、团队合作能力(16.06%)是学生认为在校期间最重要的三项素质和能力☆☆□☆。

  对于学校需要改进的地方□☆☆,学生认为是加强创新☆□□□☆、创造能力的口培养(口18.23%)和加强人际关口系能力及口协作精神口的培养口(17.65%)☆□☆□□。为增口加就业面☆☆□,除了学习专业知识外□□☆□☆,还应该增加艺术类(19.91%)和文学口类(17.44%口)的通用型课程的学口习☆□☆。培养和获得适应社会能力的有效途径是参加社会实践(30.52%)☆☆□□□、参加社口团活动(口21.62%)和专业实习(20.86%)□□□☆☆。

  学生口认为☆□☆,人文素质方面的课程对个人未来发展的相关度很高(82.5%)□☆□☆,校风和校园文化对学口生的口成长也有口较大关系(91.7%)☆☆□□,在四年大学期间☆□☆□☆,对自己影响最大的社会活动是一口般人际交往(43.32%)□☆☆□☆,其次口口是社团活动口(21.96%)□☆☆☆□。

  如果再有一次本科学习的机会□□□☆☆,自己最需要口改善的地方□☆□,学生认为一是积极参加学校活动□□☆☆☆,锻炼人际交往能力☆☆☆☆,以更口口好地工作(33.23%)☆□□☆,二是加强基础知口识的学习□□□☆,尤其是口外语和计算机□☆☆☆,以适应现代社会的需要(30.86%)☆□□☆☆,两项之和超过口六口成□☆□。

  三☆☆☆、建议

  口(一)信息口沟通的及时通畅

  通过问卷调查□□☆☆,我们可以口口口看出□□☆,学生口对于问卷调查能否口起作用有一定的怀疑☆☆☆□□。对此☆☆□□,我们应口口该梳理□□☆☆□、总结其口中的问题和建口议☆☆□,给予回应□□☆☆。有则改之☆□☆□,或即口刻口口整改☆☆□☆,或公布整改日程;无则加勉□☆□,给同学口一个说口口法☆□☆□☆。正如学生们口所说☆□☆☆,希望通过完成这份调查☆☆□,“可以口口为口学校口进一步提升教育质量□□☆,起到一定的作用”☆□□□□。

  例如☆☆□☆□,经管学院根据去年口的调查结果及今年调口查的反馈□□□□,在网上问卷开始的说明中口即写道:“学院的口结果将在调查结束后一个月内在学院网站公口布□☆☆,记得回来看看☆☆□☆□。”问卷调查于2013年6月6日口结束□☆☆□,在7月6日☆☆□,学院口口主页发口布了“经济管口理学院2013届本科毕业生调查问卷结果”□□☆,将调查结果的截口图向学生们公开□☆□。虽然只是结果的直观展示□□□☆,没有总结□□☆☆,也没有对其中的问题提出口对策☆□□☆,但对学院□☆☆、学校工作而言却是重要的一步□☆☆,对于问卷调查只是走形式☆☆☆、调查结果不得而知等质疑□☆□□,都是有力的回应□☆□。当然☆☆☆,不管是学生还是老口师□☆☆□,都希望在问卷中提及的问题能得到妥善的处理□□☆□☆,并给予反口馈☆□□。

  (二)加强口对学生口的宣传和引导

  如“专业口培养目口标的达成度”一项□☆☆□□,学生的评分只有3.44☆□☆□□,在同口口类调查中排名倒数☆☆☆,而它又是评价一个专业人才培养成果的重要指标之一☆☆☆□☆。这样的结口果□☆☆☆,一方面可能口口是由于老师的辛勤付出并没有取得相应的成效造成的☆☆□,另一方面□☆□☆,可能是由于学生对于专业培口养目标并不清晰□☆☆☆☆,从而口对口达成度的理解有所口口不同而造成的□□□☆□。因此☆☆□☆,各专业的教师在日常教学中□☆□□,应对学生进行培养目标的灌输☆☆□□,让学生明确自己的学习目的☆□□。此外☆□☆□□,对于这个问题口的设计应该设置口前置问口题☆☆□□☆,即学生对专业的口培口养目标是否清楚□□☆☆,最好口能列出☆□☆☆□,这样在口口回答“达成度”这一口问题口口时☆□☆,学生可口以有口的放矢□☆□。

  (三)及时调整问卷设计

  学校有口关部门应趁口热打铁☆□☆☆□,在总结出问卷调查的亮点口与不足后□□□☆,要及时对问卷设计进行口修改☆□□,以便为来年的调查口口提前口做口口好准备□□☆☆。

  以铜为鉴☆□□□□,可以正口口衣冠;以人为鉴□☆☆,可以明口口口得口失☆☆□☆□。每一位毕业生都是我们学校口的镜子□□☆,对于他口们反映的意见☆☆□,我们要扬长避短☆□□,为实现口新时期学校的办学目标而努力☆☆☆。

  [教育期刊网 http://w口口ww.jyqkw.com参考文献]

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